Politique de Facturation
Chez Luxe Locale, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi simple et sécurisée que possible. Cette politique de facturation décrit les méthodes de paiement acceptées, les procédures de facturation, et les termes associés à vos achats.
1. Méthodes de Paiement Acceptées
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour toutes les commandes :
- Visa
- MasterCard
- PayPal
- AMEX
- Apple Pay
2. Processus de Facturation
2.1 Sécurité des Paiements :
- Nous utilisons des technologies de cryptage et des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations de paiement.
- Les informations de votre carte de crédit ne sont ni stockées ni accessibles par notre équipe après la transaction.
2.2 Authentification et Autorisation :
- Toutes les transactions par carte de crédit sont soumises à une procédure d'autorisation par l'émetteur de la carte.
- Si l'émetteur de votre carte de crédit refuse ou n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou du non-livraison de votre commande.
2.3 Validation des Commandes :
- Après avoir passé une commande, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat.
- Une fois votre paiement validé, votre commande sera traitée et expédiée selon nos délais habituels.
3. Facturation
3.1 Montant de la Facture :
- Le montant total facturé inclut le prix des articles achetés et les frais d'expédition.
3.2 Facture Détallée :
- Une facture détaillée vous sera envoyée par email après le traitement de votre commande.
- La facture inclura une description de chaque article acheté et les frais d'expédition.
4. Problèmes de Facturation
4.1 Discrepances de Facturation :
- Si vous constatez une erreur ou une irrégularité sur votre facture, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais à contact@luxe-locale.com.
- Nous enquêterons et résoudrons les problèmes de facturation rapidement.
4.2 Frais Non Autorisés :
- Si vous remarquez des frais non autorisés sur votre carte de crédit, veuillez contacter votre émetteur de carte immédiatement et informer notre service client.
5. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de facturation à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement après leur publication.
6. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de facturation, veuillez contacter notre service client :
- Email : contact@luxe-locale.com
- Téléphone : +33 977 216 144
- Adresse : 966 Av. de la Mer-Raymond Dugrand, 46, 34000 Montpellier, France.
